Auto Fans

Kā vienmēr izbaudot izbraucienu ar ģimeni, kartejo reizi kaut kas notiek ar auto. Vēršos pēc palīdzības auticentra AutoFans no paša agrā rīta. Viss ir pašsaprotami servisā rīta cēliens aizņemts un diez vai šodien tiktu servisā pieņemts. Bet operatīvi tika pasūtīta detaļa kuru dabuju jau pēc stundas. Kolektīvs atsaucīgs un izlidzeja ar nepieciesamajiem instrumentiem lai so detalu nomainītu. Nerēķinoties par detaļu par instrumentu aizdosanu neiekaseja ne centa. Paldies par atsaucību un izpalidzibu.

Patreiz super serviss 😇 Apzvanīju 10 vietejās Jelgavas pagrīdes, lai salabo E61 durvis kuras nevarēja atvērt no iekšpuses un ārpuses un šie bija pirmie kuri uzņēma bez iebildumiem + super operativi. Paldies.

Ļoti nelaipna apkalpošana. 1.)Atnākot uz uzņemšanu neviena nebija ,gaidiju ilgi ,kapmēr kāds atnāks . Uz jautajumu vai var samainīt Kompensatorus VW Passat ,atbilde -Nezinu . Bet ir jāzin ,jo tu ka cilvēks pārdod pakalpojumu. 2.) Kā arī nomazgājot auto ,saskrāpēja ar švami priekšejo bamperi ,jo tādu nebija. Esmu pārliecināts jo pats mazgāju nedēļu atpakaļ. Neisakub braukt .

Administratore pateica, ka jāstāv dzīvajā rindā, lai tiktu pie servisa (gan kad zvanījām, gan kad atbraucam). Jautājām, kur tieši jāstāv, un viņa atnāca un pateica, KUR TIEŠI jāstāv. Pirms stundas uzzinājām, ka stāvējām pie automazgātnes. Paldies automazgātuves darbiniekam un tiem, kas stāvēja rindā, un pateica, ka autoserviss šodien vispār nestrādā. Pēc tam atkal atnācām, un administratore pateica, ka LAI STĀV ŠEIT, jo mums ilgi jāgaida… Jautājums - ilgi jāgaida nozīmē lidz nākošajai dienai?

Mašīna tika atstāta ar problēmu, ka netaisās durvis no ārpuses. Pēc laika atzvanīja, ka slēdzenes motoriņš jāmaina. Atnākot pakaļ mašīnai, konstatēts, ka no stāvlaukuma tā nemaz netika kustināta un radās šaubas, ka durvis vispār tika apskatītas. Aizdzenot pie cita meistara, izrādījās, ka bija tikai japieliek trosīte atpakaļ. Rezultātā samaksāti 27e tikai par to, ka mašīna stundu pastāvēja viņu stāvlaukumā un labākajā gadījumā mehāniķis uz to vienkārši paskatījās.

Administratore - vienkārši lieliska! Paldies Jums! Man kā sievietei braucot uz servisu tas ir svarīgi. Vīriešu kārtas pārstāvji parasti ir iedomīgi un nelaipni.

Vairākas reizes vērsos šajā servisā ar savu auto, lai novērstu "Check Engine" brīdinājumu un netipiskas skaņas dzinēja darbībā, jo mašīnai nav tipiskais eļļas kāts ar ko apskatīt eļļas tilpumu, to var apskatīt tikai mašīnas panelī pēc sensora rādītājiem. Katru vizīti man tika veikta tikai dator­diagnostika un kļūdu dzēšana, taču rēķinos pakalpojums bija norādīts kā "motora diagnostika". Mehāniska dzinēja apskate (piemēram, eļļas filtra pārbaude vai eļļas stāvokļa izvērtēšana) netika veikta. Lasot citas atsauksmes var manīt, ka šāda prakse (līdz galam nepadarīts darbs) ir regulāra parādība servisā. Vēlāk, veicot neatkarīgu diagnostiku citā servisā, tika konstatēti ilgstoši dzinēja mehāniski bojājumi un nepietiekams eļļas daudzums. Tie ir defekti, kurus varēja pamanīt, ja sākotnējā "motora diagnostika" būtu veikta pilnvērtīgi, nevis aprobežojoties ar kļūdu dzēšanu. Svarīgi zināt: 1. ieteikums doties pie specializēta servisa tika sniegts tikai pēdējā vizītē, kad bojājumi jau bija smagi, un pat tad administratore nebrīdināja, ka ceļu satiksmē piedalīties ir bīstami, bet gan tieši pretēji, ka varu droši braukt un, ka "nav nekas kritisks"; 2. līdz tam, kļūdu dzēšanas dēļ, radās iespaids, ka problēma tiek novērsta, lai gan faktiski tā attīstījās tālāk; 3. Patērētāju strīdu risināšanas komisija savā lēmumā norādīja, ka servisam bija jāpārbauda eļļas līmenis un jāinformē par to savlaicīgi, taču tas netika izdarīts. Diemžēl, nepietiekamu pierādījumu dēļ lieta tika izbeigta un izniekots vesels gads. Serviss protams izmantoja visus iespējamos attaisnojumus, lai neizskatītos vainīgi. Kopējā pieredze: diagnostika šeit bija virspusēja, bez padziļinātas mehāniskās pārbaudes un es noteikti neieteiktu jūsu laiku un naudu tērēt vedot auto uz šo servisu.