SIA "Rīgas ūdens" Klientu apkalpošanas centrs

Dienas vidū pazūd ūdens. Zvanu, lai noskaidrotu kas noticis. Man paziņo, ka kaut ko remontē rajonā un ir ticis atsūtīts paziņojums par ūdens apgādes pārtraukumiem, kā arī pasaka, ka šodien visu sataisīs un viss. Sāku lūkoties pēc epasta, kur ir paziņojums, Ne čiku, ne grabu. Pēc 30 minūtēm, pulksten 14.00 pēcpusdienā man atsūta paziņojumu, ka šodien būs ūdens pārtraukumi. Saldajam ēdienam pāris minūtes vēlāk uzservē vēl vienu epastu, lai pateiktu, ka ūdens nebūs arī rīt. Es ceru, ka cilvēkam kas laicīgi nebrīdina par ūdens pārrāvumiem šādos gadījumos arī sanāk ko tādu izbaudīt ar zīdaini uz rokām.

Fantastiski nepieklājīgs klientu serviss! Zvanīju saistībā ar ūdensvada avāriju slokas ielā, Rīgā. Avārija notika aptuveni ap 18.00. Pēkšņi tika atslēgts ūdens (to var saprast - avārijas situācijā). Gaidījām līdz 22.30,ka situacija tiks novērsta. Bet - nevienam no mūsu ielas netika nedz piezvanīts, nedz atsūtīta īsziņa, ka, piemēram, "cienījamie klienti, ūdensvada bojājuma dēļ ūdens tiks atslēgts", vai "jums ir iespēja pieteikt dzeramā ūdens cisternu". Pie tam, par pēdējo punktu man klientu konsultante ārkārtīgi uzbrūkošā tonī pavēstīja, ka viņa speciāli nesūtīs cisternu, lai tagad aukstā laikā ūdens sasaltu, tāpēc jau arī ir diennakts numurs, lai pasūtītu cisternu. Tikai ir viens liels BET - Rīgas ūdens mājaslapā nav informācijas, ka cisternu jāpasūta pašiem! Vai tiešām mūsdienu laikmetā, kad nav jāsūta pasta baloži, nevar klientiem, kuri maksā vienmēr un laicigi rēķinus, atsūtīt informāciju par ūdens pārtraukumu! Beigu beigās - kāpēc ir jāklausās uzbrūkošā tonī informācija? Ja Rīgas ūdens klientu servisa cilvēkiem ir tik vāja nervu sistēma, lūgums, izvērtēt viņu spēju pildīt savus tiešos darba pienākumus!

Profesionāli palīdzēja ienieguma aizpildīšanā.

Ātri un labi , bet jēgas nekadas.

Normāla apkalpošana .

Ātri un labi!

Braslas улица , ремонт минимум раз в месяц