Vides pakalpojumu grupa
Atkritumu apsaimniekošanas uzņēmums Liepājā piedāvā komunālo atkritumu savākšanu un transportēšanu. Daudzi klienti norāda uz problēmas ar sazināšanos un nekonsekvenci pakalpojumu sniegumā. Līdzīgs stāsts atkārtojas arī tehnisko risinājumu gadījumos, kas prasa laiku un klientu pašu iniciatīvu.
Svarīgi ir pievērties klientu apkalpošanas kvalitātei un efektīvai komunikācijai. Paredzams, ka šāda attieksme var radīt nepatikšanas un liekas grūtības ikdienas ritošajā procesā. Uzņēmumam ir iespēja uzlabot pakalpojumu efektivitāti un iegūt klientu uzticību, kā arī nodrošināt savlaicīgu atkritumu izvešanu.
Vides pakalpojumu grupa atrodas 11 vietā no kopumā 11 pozīciju elektriķi – Liepāja
Klientu atsauksmes
Vides pakalpojumu grupa ir vērtējums 1.5 no 5 balstoties uz vairāk nekā 25 atsauksmes uz Google
Ne mājas lapa, ne aplikācija nedarbojas, klientu apkalpošana atsakās slēgt jaunu līgumu pa e-pastu ar e-parakstu, saka, lai klienti apkalpojas paši aplikācijā (kas nedarbojas). Esmu pavadījis vismaz 8 stundas, cenšoties noslēgt līgumu ar atkritumu apsaimniekotāju, (kā tas vispār iespējams?) kam vajadzēja būt 5 min jautājumam piezvanīt uz uz konteinera norādīto numuru. Ko nozīmē, ja nav konkurence.
Nu kundzīt!!!! Sveiciens Vides grupai.Zvanot uz norādîto nr…77…. Jau otro reizi saskaros ar nenormālu attieksmi!!!! Jūs sākumā iemācieties łaut klientam izstāstīt situāciju, un tad "braucat virsū".Vai tad mēs zvanam tāpat vien??? Pagājušo gadu, kad interesejos, vai izvietoti apģerbu konteineri, saskàros ar pilnīgi tādu pašu attieksmi! Ar klientiem strādājot, ir JĀBŪT ĒTIKAI!!!!! Kad prasiju par savu problēmu, atbilde- JUMS IR NEREĢISTRĒTS NUMURS. Nu loģiski - ārzemēs ir citi nr:), bet tas tonis, škiet, ka es vnk dabūšu pa galvu, jo piezvaniju nelaikā! Normāli bûtu, ja izstāstitu ko un kā man darît, nu loģiski, es neizturēju un arī " uzbraucu". Ja mani runā cieņpilni, es nekad otru neaizvainošu. Bet varu pateikt - LIRPĀJÀ tā ir NORMA, darbinieki nav atsaucîgi, atłaujās par daudz…. varbût jànomaina darbs…..Varētu pamācîties no citām ES valstīm, kā jākomunicē! Te varētu vel piemērus minēt, bet šoreiz ne- bet Jums iesaku atpūsties! Ar klientiem tādā " uzbraucienā" NAV jārunā!
Pilnīgs bardaks!! Maijā divas reizes no četrām neizveda atkritumus, vainojot, ka nebija izstumts konteiners. Konteineris bija izstumts, foto atsūtīja no blakus mājas. Rēķinu piestādīja par pilnu summu, solīja, ka pārrēķins būšot septembrī!!!! Septembrī par maiju!!! Lūdzu sūtīt rēķinu katru mēnesi! Šodien saņēmu rēķinu par 3 mēnešiem uz priekšu! Septembra mēnesī pārrēķins nevis - 50%, bet gan +50%!!! Nekādas norādes par to kāpēc plus, nekādas norādes par to, ka maija mēnesī netika izvesti atkritumi. Un izvēles nav!! Ir tikai viens atkritumu izvedējs!! Tātad būs tracis!!
Jāsamaksā rēķins bet rekvizītus neatsūta.jau no pagaišgada.saka ka neiet e pasts.bet sarakstu ar grafiku atnāca.tātad e pasts iet.
Bardaks visos jautājumos. Vienmēr jāzvana/ jāraksta atkārtoti, lai vispār kaut kas iekustētos.
Nekādas informācijas par to, ka līgums pārtraukts, nekādu saziņas iespēju. Ja pareizi saprotu, nav arī iespējas izvēlēties citu apsaimniekotāju. Ideāli!
Aprīli pārslēdzām līgumu , maijā gružus neaizveda , e-pasta atsūtīja ziņu par to ka nav noslēgts līgums . Sazvanit neiespējami .
Informācija par Vides pakalpojumu grupa
Adrese
Vides pakalpojumu grupa atrodas adresē: Cukura iela 8-16, Liepāja, LV-3414, Latvija
Tālrunis
Tālruņa numurs ir: Vides pakalpojumu grupa ir +371 63 457 777
Vietne
Mājaslapas adrese ir: Vides pakalpojumu grupa ir: vpgrupa.lv
Darba laiks
Pirmdiena: 08:00–16:30
Otrdiena: Slēgts
Trešdiena: 08:00–16:30
Ceturtdiena: Slēgts
Piektdiena: 08:00–16:30
Sestdiena: Slēgts
Svētdiena: Slēgts
